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悠悠清江水、雄奇大峡谷、幽静鹿院坪、奇幻梭布垭……盛夏时节，湖北省恩施市吸引了八方游客。恩施市公安局持续打造“旅游警务”品牌，全力护航游客放心来、舒心游。
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昼夜守护 全力保驾护航
华灯初上，恩施土家女儿城景区迎来一天中最热闹的时刻。在土家族摆手舞的欢快节奏中，游客们围着篝火载歌载舞……恩施市公安局舞阳坝派出所副所长田卫带队穿梭在熙熙攘攘的人群中，全力为游客保驾护航。
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“晚上人流量大，我们既要防范扒窃警情，也要随时为游客提供帮助。”田卫告诉记者，在巡逻过程中，他们会主动上前帮助有需要的游客。
气候宜人的龙凤镇青堡村，是许多游客避暑的好去处。连日来，恩施市公安局龙凤派出所社区民警潘甍利用傍晚人流量密集时段，主动与游客围坐在一起，通过真实的案例，向游客宣传防盗防骗知识，并提醒游客注意保管好个人财物。
疏堵保畅 应对客流高峰
7月27日，当第一缕阳光洒在屯渝旅游线鸭松溪段时，恩施市公安局交警大队大队长黄念敏和同事已开始了交通巡查。随着游客增多，这条通往恩施大峡谷、鹿院坪等景区的交通要道，车流量日均增加5000余辆次。
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交警大队联合景区公路沿线派出所，积极开展交通安全检查，推出错峰接力联动模式。景区沿线派出所承担周一至周五的值守任务，疏导周边车流，严查接送游客车辆交通违法；交警大队周末接过“接力棒”，针对客流高峰增派警力，确保交通管控无缝衔接。
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在恩施大峡谷景区，大峡谷派出所民警和景区工作人员一起指挥车辆有序停放。为确保景区交通畅通，大峡谷派出所在景区道路设立临时执勤点和交通劝导站，对景区路段的车辆进行疏散劝导，在车流高峰时段和易拥堵路段精准部署警力，及时疏堵保畅。
多方联动 化解涉旅纠纷
为化解涉旅游纠纷，恩施市公安局推动建立旅游行业联合调解机制，与综合执法、文旅、市场监管、应急管理等部门协同，形成调解合力。在此基础上，各景区派出所结合实际，探索出独具特色的基层治理模式。
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在沐抚古镇，沐抚派出所发动辖区民宿、酒店等场所工作人员组建“平安旅游联盟”，推出“1+2+X”矛盾纠纷排查化解机制，即1名民警主管、2名辅警协助、“X”名信息员组成三级治安防控网。今年以来，沐抚派出所辖区涉旅纠纷调处率达100%，实现涉旅案事件零发生。在太阳河乡白果树村，每年夏季都有大量游客前来避暑。因生活习惯差异，邻里之间容易产生摩擦。太阳河派出所组建了“义警联调队”，专门调解各类矛盾纠纷。今年7月，小区一住户因另一家住户弹奏乐器声音过大，双方发生争执，驻村民警和“义警联调队”成员多次上门调解，最终促成双方达成和解。
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