区商务委联合“962512”上海家电服务热线平台，在徐汇区斜土街道社区党群服务中心、枫林街道社区党群服务中心、漕河泾街道漕溪党群服务中心等服务点，与前来咨询的市民面对面交流，工作人员现场宣传“962512”上海家电服务热线、2025年上海市家电维修服务行业夏季推荐企业名单等正规家电维修渠道，提醒广大市民务必安全使用家用电器，切勿轻信街头家电维修小广告或来源不明的网络信息，一旦出现故障，及时通过正规家电维修服务渠道进行报修。

活动现场，不少市民反映之前上过信箱小广告的当，现在了解到上海家电服务热线后，知道如何寻找正规、专业且可靠的家电维修服务企业了，避免被不实信息坑害。

据相关行业协会不完全统计，本市家电维修企业网点有700余家，从业人员1.6万余名。其中“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）会员单位及签约服务商500余家，从业人员1.1万余名，是本市家电维修服务市场的“主力军”。

在市商务委的指导下，“一台三会”向社会公布了“2025年上海市家电维修服务行业夏季推荐企业名单”和“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2025夏季最新版）”，有需要的市民可登录http://www.962512.com网站，在“公告列表”栏目查询。行业协会要求所有本次向社会推荐的357家正规服务企业明示收费标准，不得随意增加收取费用，不得“小病大修”。

据了解，百度地图将在近期上线“官方推荐”家电维修服务点标识，辅助用户决策，提升消费体验。当市民通过带“广告”标识的搜索结果到线下维修遇到消费纠纷，可通过“百度保障”官网申请先行赔付，百度已升级对网民的权益保障计划，针对家电维修等生活服务类消费场景，提供“一小时快赔”权益保障。

据悉，区商务委将切实做好家电维修服务行业迎高峰、保民生工作，努力营造安全有序的夏令季节家电维修服务市场环境，让广大市民安心度夏。

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