医疗健康是民生之基，就医体验关乎群众切身感受。近年来，博州在提升医疗服务能力、优化诊疗流程、规范医保监管等方面推出一系列新举措，切实解决群众看病就医的操心事、烦心事。近日，博尔塔拉融媒体中心记者就相关问题专访博州卫健委党组副书记、主任居勒提·阿布里克木。
问：就提高医疗机构服务能力和水平，今年将落实哪些重点工作？
居勒提·阿布里克木：一是强化儿科服务能力。通过组织人员参加儿科医师转岗培训，进一步扩大博州二级、三级公立综合医院儿科医疗服务供给，确保50%以上乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）可开展儿童常见疾病诊疗，提高儿科服务能力，改善儿科医疗水平。二是强化心理健康服务能力。博州二级、三级公立综合医院均开设心理健康服务门诊，上线并运行“12356”全国统一心理援助热线。针对青少年和儿童心理问题，各县市也将举办心理健康知识讲座进校园活动，普及心理健康知识，提升学生心理素质。
此外，对于需要长期血液透析的患者，建设县域肾病内科及血液透析中心，让患者避免长途跋涉，在县域内即可完成血液透析治疗，降低看病就医负担。
问：在诊疗流程中，如何进一步提升患者体验，让患者得到实实在在的便利和实惠？
居勒提·阿布里克木：我们不断改善门诊就诊流程，在二级及以上医疗机构均完成线上预约挂号的基础上，增加叫号和签到系统，大幅缩减患者在院等待时间，改善就医体验。同时，实施公立医院取消门诊预交金和就诊卡退卡退费改革。在医院门诊就诊时已缴纳预交金且信息完整的患者，9月底前将完成退费。同时，各公立医疗机构启动住院患者预交金测算工作，确保交纳医保患者住院时，预交金额度降至同病种个人自付平均水平，降低患者缴费压力。
多项便民举措得到有效落实。“血费减免一次都不跑”政策实施后，献血志愿者用血时，在就诊医院可直接办理相关手续，不用再往返血站。检验检查结果互认解决了“重复检查”的痛点，州内二级医院检查结果实时共享。
问：在深化推进专项整治监管方面与规范医疗保障民生领域，采取了哪些具体措施？
居勒提·阿布里克木：主要是深化推进整治重复检验检查、不合理收费，配合开展好医保基金管理突出问题专项整治，通过对既往病历自查、抽查、飞行检查与大数据比对等方式，发现既往诊疗过程中存在的不合理收费、检查、用药等问题，深入剖析问题根源，完善管理机制，进一步规范医疗行为，为患者节约就医费用，降低医保基金负担。
文、视频：马清山、黄雅琪、通讯员朱成