【旅界达人】

天山网-新疆日报记者 张小宓

从创建户外网站到组团自驾，尝试了旅游的多种业态后，新疆小羊军团探险旅游俱乐部负责人杨军又有了新想法：为游客量身定制新疆深度旅行方案，一份方案售价99元到399元。

在信息化时代，上网随手一搜就有大量免费旅游攻略，还有人愿意花钱买方案吗？答案是肯定的。从2020年推出这项服务以来，杨军和员工已为150名游客定制了方案，有游客通过朋友知道了杨军，又将他推荐给其他朋友。

杨军认为旅游攻略是有市场的，“网上泛泛的方案不可能适合每一个人，我们定制深度旅行方案的方式，介于游客自己从海量信息里搜寻攻略的自由行和旅行社全包服务之间，适合想要自由又想要精准的游客。”

“比如4月热门的吐尔根杏花游，大家知道要去新源县，但是怎么去，中间这几天时间住哪里、吃什么、怎么玩，都是疑问。这考验的就是方案制定者的资源匹配能力和对目的地的深度了解，而我们的强项恰恰在此。”杨军说。

要量身打造个性化旅行方案，对目的地的深度了解不可或缺。杨军从事户外旅游20余年，在2000年创建了小羊军团户外探险自助旅行网，为新疆户外爱好者提供了一个交流、参团的平台。最火的时候，有50多个户外俱乐部在网站发团招募队员，每个周末能发上百个徒步活动团。这些经历极大地丰富了他的产品素材库。

在杨军看来，做旅行方案和探路很相似。他曾参与30条新疆户外线路的探路，出发前，他和伙伴们在地图上做好详细规划：在哪里休息、在哪里露营、每天徒步多少公里……一如他现在定制的每份深度旅行方案，每天自驾多少公里、沿途有什么看点，他都事无巨细地设计到位。

一些人希望欣赏新疆的自然环境，一些人更愿意探索新疆的人文历史，还有一些人则注重旅行过程中的品质和私密性。杨军说，定制过程就是与顾客深入交流的过程，一份旅行方案进行多次修改也是常有的事，这样才能保证私人定制的体验和品质，一份方案最终敲定至少需要三四天。

有效定制，靠的是创新。根据不同的游客，杨军会提供不同的玩法。比如同是喀纳斯线路，摄影游和亲子游偏重的细节就不同。对于摄影爱好者，他会推荐游客下午先去观鱼亭捕捉最美光线，次日早晨再游月亮湾等拍晨雾；亲子游则会推荐特色手工艺品制作、学黑走马等活动。有时，杨军还会特意增加一些文化、公益选项，鼓励大家进行更多文化体验和人文交流。

随着游客需求的多元化，专属的定制旅行服务受到越来越多人的关注，“并不是贵的才叫定制，而是能够满足客人需求的产品。但是定制旅行产品要被广泛认可还需要一定的时间，也需要经过市场的打磨。”杨军说。