近年来，伴随金融业务创新与市场活跃度提升，金融纠纷数量与风险隐患也相应显现。为有效化解矛盾、提升消费者依法维权能力，并夯实反洗钱、征信管理等基础工作，广发银行营口分行积极践行“预防为主、多元共治”原则，着力推进金融纠纷多元化解机制建设，同步深化金融法律知识普及及反洗钱、征信宣传工作，切实维护金融秩序稳定与消费者合法权益。

该行重点聚焦金融纠纷源头治理与能力提升，通过构建多元化解机制，畅通消费者维权渠道，有效提升纠纷化解效率。同时，面向广大消费者普及金融法律知识，增强其风险识别能力和依法维权意识。

在风险防范基础工作方面，该行多措并举强化公众教育。通过深入社区走访、利用网点LED屏滚动播放警示标语、发放宣传折页等多种形式，广泛宣传洗钱行为的严重危害，并重点提示防范“征信修复”骗局。宣传内容聚焦“警惕异常资金流动”、“拒绝替他人代持账户”等实用要点，引导公众远离非法金融活动。此外，该行持续加强征信知识普及，阐明征信体系的重要性及合法维权途径，有效提升了社会公众信用意识，助力营造诚实守信的社会环境。

广发银行营口分行深知，健全的金融纠纷多元化解机制与消费者依法维权能力是构建健康金融生态的核心要素。未来，该行将持续完善工作机制，不断创新宣传教育形式，以更高标准筑牢金融安全屏障，为保护消费者权益、服务经济社会稳定发展贡献坚实的金融力量。