2017年9月，客户X先生投保了我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）。

2025年9月，X先生因持续出现头晕头疼症状，前往医院检查，经详细检查，最终确诊颈动脉狭窄，且进行了介入手术治疗，X先生治疗结束后，其家属拨打了我司客服热线95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户，主动告知理赔所需资料，同时启动案件调查程序。

11月5日，X先生正式递交完整的理赔申请资料，经调查核实，符合我司轻症疾病保险责任范围，富德生命人寿于11月10日依约给付轻症疾病保险金31890元，并豁免后期保费共计39830元。

X先生收到理赔款后，致电公司表示感谢，并对富德生命人寿快速高效的理赔服务予以肯定。