文/王慧莹

编辑/周晓奇

“叮叮叮”，每天早上醒来，文华的手机屏幕都会被十几条弹窗消息占据。这些不是微信消息，而是来自各大信息资讯软件。

作为互联网原住民，面对纷繁的资讯，文华却不会都点开，只选择性阅读了小部分。

她所有选择的背后，都隐藏着一个幕后推手。这个幕后推手是算法，是系统，是推荐机制。

这一点，在互联网圈待了十几年的王坤早就感受到了。直到2021年年初，王坤下决心想要改变这件事。彼时，一场谈话促成了一款全新社区产品的诞生——翎氪。

王坤与36氪CEO冯大刚达成了一致，冯大刚表示：“当下的内容产业过度算法，需要通过人来打破信息茧房。”

现在，王坤是36氪副总裁，更是翎氪的产品负责人。按照王坤及创始团队的话讲，翎氪是款“逆潮流”的产品，即逆着信息流时代的发展。

在顺潮流的产品中，人们看重的是市场规模、用户规模和用户时长，创作者和用户往往被系统和流量裹挟。肉眼可见的是，当平台的内容生产量越来越多，优质内容的密度在下降，优质内容被看见的几率也在下降。

为了改进这一现状，翎氪逆流而上，采取了人为的筛选机制。在翎氪，用户被分为主理人和消费者，主理人通过个人的判断转发他感兴趣或者认可的内容，为其关注者进行推荐。

在分发逻辑上，“翎氪的分发机制是个关注逻辑，在这个关注逻辑里面，消费者只有关注主理人，才可以看到主理人的内容。”

这样的翎氪，或许能给一部分乐于分享好内容的人找到一个栖息之地。

1、信息爆炸时代，算法还不够懂用户

信息爆炸时代，用户如何高效地筛选信息？这个答案没人能给得出。

当信息如海水漫灌般涌入，用户经常无法分辨什么是有效信息，尤其对于普通用户来说，甚至无法分辨标题党、以及自己真正想要的内容。这是信息流时代内容行业饱受诟病的问题。

换句话说，用户苦算法久矣。

“做行业信息的分发，我们应该去想办法帮助用户在最短的时间内能够获得对他最有价值、最有用的内容。”王坤表示。

人们工作节奏越来越快，获取信息基本都是靠碎片化时间，这就对信息的获取效率和质量有了更高要求。但内容行业从门户走向信息流，用户对信息获取效率的需求一直在增长，只是算法推荐并没有满足用户的需求。

“还是有很多人希望能够在阅读的过程当中，能够节约时间，把整个信息匹配效率变得更高，而不是去消磨时间。”王坤表示。

更重要的是，在商业层面，内容消费平台的单个用户价值过低。

目前来看，内容消费平台的商业模式主要是依靠流量-广告变现，整个商业模型的运转，依赖于巨大的流量输入。

具体而言，一方面平台需要不断地增加内容产量，以此增加用户点击率和留存时间，即便是低俗化、标题党的内容，只要有用户点击观看就可以。

另一方面，当内容生产权力从专业媒体扩大到自媒体，这时为了扩大影响力，要不断增大内容产量，内容的优质度便被无形稀释，甚至出现低俗化内容。

在这个演变的过程中，整个内容生态质量下降，优质内容密度变低，优质内容被看到的机会也在变低。用户也变成系统下的一个个数字，甚至被抛弃了。

基于这种问题，很多人在尝试怎么解决或者改善，但却没有探索出一个完全放弃算法推荐的新产品或者模式，翎氪便在这时候出现了。

正如36氪CEO冯大刚说：“现在流行的内容产品最注重的是效率，而我们希望能在效率和质量之间找到一个平衡，在信息与信息之间加入人的筛选，可能会比单纯的机器筛选质量更高。”

2、翎氪怎么做内容社区？

去年9月份，翎氪悄悄上线。起初只对36氪的部分读者和少数财经科技圈的创作者进行了内测邀请。直到今年，这款酝酿了许久的产品才进入到大众视野。

这款产品的背后，是一个拥有近十年产品经验的互联网人。王坤在加入36氪前，曾先后就职于360、百度、网易等多家顶尖互联网公司。在这期间，他亲历了内容行业从门户时代走向信息流时代的无奈与彷徨。

“门户平台是被动的，他们只能防守，试图留存住内容的‘象牙塔’。”王坤表示。

看到这样的变化，王坤一直想要做一款真正能够帮助用户节约时间、高效的内容获取工具和社区。幸运的是，王坤与36氪CEO冯大刚的想法不谋而合。一款以人为核心的内容社区翎氪，应运而生。

社区，注重的是人与人之间的交流，而内容社区，则是用内容连接人与人之间的交流。

这一点也是翎氪想做的。翎氪取意于英文单词「Link - 连接」。相较侧重于内容生产和兴趣聚集的泛娱乐社区，翎氪更注重高质量内容的推荐与分享。“翎氪的核心是以人为维度进行内容分发，本质上是人本身在做判断。”

但这注定是条艰难的路，尤其是对第一批吃螃蟹的人来说。在算法推荐机制下，用户喜欢的内容可以迅速触达用户，那翎氪该如何平衡优质内容和分发效率？

最重要的变化是，王坤认为，在经历了人工编辑、搜索再到算法推荐的三轮迭代后，未来的信息推荐机制需要加入“人”的因素。

举例来说，在翎氪，用户被分为主理人和消费者。主理人是内容的发布者，消费者则是内容的接收者。内容消费者可以选择谁是他的“内容编辑”。这让用户对内容的筛选成本更低，同时让他们的匹配效率变得更高。

同时，为了让内容更加结构化，翎氪做了两个事情。第一个是氪集，这是主理人为消费者打造的阅读头条；第二个全网收藏夹，这是用户为自己打造的阅读头条。在收藏夹里，用户可以自定义标签，相当于为自己创建了信息流。

王坤透露，未来当用户关注的主理人达到某个数量时，翎氪会做出相应的提示。

“我们不希望限制用户的关注数量，但会提醒用户这个事，用这种产品交互形态来帮他尽可能的关注到他真正关心的主理人。”

值得一提的是，从问世至今，翎氪一直在坚持“用户邀请制”。一码难求的翎氪更像是一个“保护区”，把具备相同特征的人聚集起来。

“做翎氪的初衷是为了帮助用户节约时间、提升效率，我们不希望一开始就把规模变得很大，这可能会让我们偏离目标。”王坤表示。

翎氪的核心关键词是效率、获得感和认同感。用户能花10分钟就获取的信息，就不应该让用户在产品里停留20分钟；用户能不打开app就完成的事情，就不让用户多打开一次。

更深层次的意义是，这是一次向算法分发内容提出的挑战。

3、逆潮流的产品，怎么打造“氛围感”？

“翎氪，Link你关心的人和TA关心的事。”这是翎氪的slogan。

想要诠释这句话，翎氪做了很多准备。从内容来看，社区类产品需要一个坚固的内核，即明确的社区定位。

在翎氪，主理人每天可以发布1-5条内容，但必须基于一个链接（包含图文与视频），消费者通过“Link”主理人获取自己感兴趣的内容和话题。

“主理人就是Linker，用自己的认知和思考，在优质信息岸和用户之间搭起一座桥梁，去Link两者，节约用户的过河时间成本。”一位翎氪主理人这样描述。

不能忽视的是，主理人和消费者形成了翎氪现有的生态，但如果把主理人看做KOL，参照以往的社区产品，头部KOL相继出走的故事频繁上演，贯穿每个内容社区产品的始终。

留住主理人，成为内容社区需要面临的问题，也是翎氪必须解决的。当主理人入驻到新平台，往往会形成自己的私域流量，为了帮助主理人留住这些流量，翎氪在今年上线了“小屋”功能。这个小屋类似微信群聊，是主理人与粉丝进行实时沟通的场所，只有主理人才可以创建。

更重要的是，小屋的出现让翎氪不再是主理人单方面输出内容，而是满足了消费者和主理人之间的双向互动。

在王坤看来，翎氪是一个偏粉丝价值型的内容平台。用户先看到的是其关注的主理人，然后才看到主理人分享的内容，同时这样也会倒逼主理人寻找好的内容，增强对粉丝负责的意识。

曾有一位主理人这样描述自己的经历，“来翎氪四个月后，我被倒逼阅读。”他表示，翎氪是一个倒逼他扩大阅读量、筛选文章、深度阅读的工具，也是一个记录思考、与他人探讨的平台。

他告诉自己的粉丝，远离短视频大本营，每天至少阅读两到三篇有深度的文章；每天至少阅读1-2小时纸质书籍；动笔写字，写一写对事物的看法和理解……

长远的角度看，存在于互联网的商业世界，商业化是绕不开的命题。但在王坤看来，现阶段的翎氪，重要的不是商业化，而是打造氛围感。

所谓氛围感，就是让社区中的人有一套专属“语言”。当然，这也更像是一种文化认同。例如知乎专属的“谢邀”、B站不言而喻的“下次一定”。

刚刚起步的翎氪想要形成这样的氛围，还需要时间。王坤表示，他们预期的发展节奏是在1-2年的时间里打造好产品的氛围，当氛围感出现后，认同感也会随之而来，那时候才是做增长的好机会。

一款逆潮流的产品，需要面临的挑战有很多，但想象力也更大。不仅是翎氪，识区、阅览室都在以不同形式对算法发起了挑战，这或许也在代表着内容分发的新方向。

在王坤看来，内容平台的商业模式分为两类。一种是主流的流量-广告变现，需要持续且强大的流量基础；另一种是服务变现，即通过内容服务，去实现商业化收入。

虽然后者尚未形成主流，但翎氪想做的，是那个1%，但更有价值的东西。

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