为持续深化金融消费者权益保护工作，切实提升客户群体的风险防范意识和反诈能力，进一步巩固和谐、可信的客户关系，中信银行长春分行营业部于2025年8月末精心策划并举办了一场别开生面的客户答谢烧烤活动。本次活动巧妙地将客户关怀与金融知识普及相结合，取得了良好的宣传效果和社会反响。

活动当日，阳光和煦，气氛热烈。分行营业部为长期以来支持与信任的客户们准备了丰盛的烧烤盛宴和温馨的交流环节。客户们积极参与，欢声笑语不断，在轻松愉快的氛围中拉近了银行与客户之间的距离，有效增强了客户的归属感和满意度。

寓教于乐，反诈宣传融入温馨互动

借助此次客户齐聚、氛围融洽的宝贵时机，分行员工主动作为，将反诈宣传教育工作自然融入到活动流程中。工作人员提前准备了近期高发的典型诈骗案例素材和简洁明了的防范要点，在客户休息交流的间隙，通过现场讲解、互动问答、发放宣传折页等方式，开展了一场生动而深刻的微型反诈知识讲座。

我行员工重点针对当前常见的交友诈骗、直播打赏、买卖游戏账号、红包返利、投资理财骗局、冒充公检法等最近比较"新鲜"手段进行了剖析，用通俗易懂的语言向客户揭示了诈骗分子的作案手法和特点。同时，他们耐心叮嘱客户务必牢记"三不一多"原则﹣﹣未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，并积极推广"国家反诈中心" APP的使用，引导客户关注预警信息，为自己的资金安全增添一层坚实保障。

反响热烈，活动成效显著

本次反诈宣传得到了在场客户的积极响应和高度评价。许多客户表示，在如此轻松惬意的活动中，不仅能享受到美食和欢乐，还能学到非常实用、急需的金融安全知识，感觉收获满满，对中信银行主动履行社会责任、真心关怀客户资金安全的做法赞不绝口。这种"寓教于乐"的宣传方式，有效打破了传统宣传的单向灌输模式，使反诈知识在潜移默化中入脑入心，极大地提升了宣传的渗透力和实效性。

此次客户答谢烧烤活动暨反诈宣传的成功举办，不仅是中信银行长春分行营业部提升服务品质、深化客户关系的重要举措，更是其践行金融为民理念、守护人民群众"钱袋子"安全的生动体现。未来，分行营业部将继续创新宣传形式，丰富活动内涵，持续开展多样化的金融知识普及活动，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献中信力量。

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