原标题：海淀区持续打造“中关村温度”等品牌 让善意成为城市底色
凡人善举如何托起社会信任
2024“感动海淀”年度文明人物颁奖典礼近日在中关村国家自主创新示范区展示中心举行，一群平凡人用温暖、责任与托底的行动，诠释了“善”的力量。近年来，北京市海淀区持续打造“中关村温度”“北下关好人”等品牌项目，让善意成为城市发展的底色。好人好事的价值，不止于示范与带动。当技术加速疏离、竞争加剧焦虑，这些凡人善举以最直接的方式构建社会信任，无需契约的承诺、跨越代际的互助、危难时刻的托底，最终让理解与真诚回归平凡。
关键词：温暖
无需契约的承诺化作信任
在海淀区中关村街道，热心居民范杰良每天清晨都会出现在北里社区出入口，这里的道闸曾是个“火药桶”——频繁故障导致交通拥堵，喇叭声、抱怨声交织成一片。直到范杰良主动揽下这个“烫手山芋”。无论炎炎盛夏还是凛冽寒冬，他都随叫随到，排查电路故障、维修损坏部件。“有事儿找老范”，成了居民们的条件反射。一位车主感慨地说：“看到他来，心里就踏实了。”这份踏实，化作邻里间的信任。无需契约、无需誓言，行动本身便是最可靠的承诺。
离开北里社区，来到东南社区，王永昌的自行车修理摊成了最热闹的角落。除了修车，他还免费为高龄老人配钥匙、代取药。九旬老人开药困难，他毫不犹豫地撂下生意，骑着电动车赶奔医院，排队、挂号、取药，又马不停蹄地赶回社区。老人握住他的手道谢，他却笑着说：“都是小事，有什么需要您随时说。”可邻居们知道，这些“小事”攒起来，就像微光汇聚，形成邻里互助的强大力量，温暖整个社区。
在科煦社区，谭智峰把五金店开成了“暖心驿站”。居民买完东西，他总免费上门安装；社区清理垃圾死角，他第一个挥起扫帚。水管漏水、灯泡不亮、独居老人需要搬重物……一个电话，他拎着工具箱就上门，分文不收。谭智峰没有惊天动地的壮举，也没有震撼人心的豪言，有的只是日复一日的默默奉献。
热心居民范杰良、修车师傅王永昌、五金店主谭智峰，都是平凡生活中的普通人，但他们用自己的一言一行成就了“中关村温度”，让邻里的隔阂消散，取而代之的是信任与关怀。
关键词：责任
跨代际的互助成就沟通桥梁
“马师傅，我家网络信号不稳定，经常断网……”电话刚挂，马宏岱便赶忙背起工具包，深入海淀区北下关街道的社区楼宇，俯身检查一个个接线盒，不放过任何一个可能影响网络稳定的细节。
作为北京联通海淀区分公司的一名智家工程师，马宏岱的付出远不止于此。工作之余，他主动为社区居民免费提供宽带故障排查和维修服务，还化身“通信知识科普员”，向居民讲解通信知识，帮助大家提高网络安全意识。凭借热心与责任，他成了居民口中的“通信专家”，更成为名副其实的“北下关好人”。
而在心理健康教育领域，王瑞是一位默默耕耘的引路人。作为海淀区教育科学研究院德育心理中心主任，王瑞深知心理健康对于学生成长的重要性，为了织密心理防护网，她跑遍全区29所学校，推动全国首个“心理副校长全覆盖”落地实施。王瑞还研发了50节心理课程，将情绪管理知识送进课堂，让孩子们在轻松愉快的氛围中学会如何应对压力、调节情绪。王瑞常说：“每个数字背后都是一个活生生的人。”当300份风险学生名单转化为具体的救助行动，当230次热线咨询成功抚平焦虑，她身上的“责任”便化作一座桥，连接起迷茫与希望。
马宏岱、王瑞，他们来自不同领域，有着不同身份，但都用同样的责任与担当“感动海淀”，实现自我价值的升华。
关键词：托底
危难时刻的相助照亮前路
一名男孩站在居民楼19层楼顶，欲跳楼自杀。他已跨过楼顶边缘的护栏，面色苍白、一言不发……去年盛夏的这一幕，让赶到现场的杨菁出了一身冷汗。“千万别冲动，我知道你心里委屈，有什么事你跟哥说，哥是警察……”这是杨菁担任北京市公安局海淀分局反恐怖和特巡警支队警长以来，无数次直面生死中的一次，每一次他都选择用身体挡住绝望。
突然，男孩做出惊人之举。他双手脱离护栏，身体悬空于楼体外，只有手指扒着楼外沿儿，做出了欲跳动作！千钧一发之际，匍匐前进的杨菁冒着高空跌落的风险，一跃向前，死死扣住男孩的双手，后续警力迅速支援，“控制住了！”“用生命保护生命，是我的信仰。”杨菁说，“每一次在极端环境下做出危险动作，我心里也害怕，但想到这是一条鲜活的生命，就必须尽最大努力挽救，没有选择。”
当特警与群众以惊心动魄的方式“破局”时，物业经理张天祥则用另一种姿态“解局”——他将老旧小区的矛盾与困境，转化为共建美好的契机。汉荣家园老旧小区改造初期，居民质疑声如潮。张天祥揣着笔记本，挨家挨户记录问题，逐一给予专业解答。居民家中用火不当导致失火，他马上联系业主及时扑灭，避免了一场灾难；上下水管破裂，他带队抢修；老人跌伤，他背人送医；为安装乒乓球台，他多次组织沟通会。17年间，他把“鸡毛蒜皮”的琐事熬成信任的黏合剂。他说，“真正的‘好人好事’，就藏在每一次及时到场、每一场耐心调解、每一回将心比心里。”
警长杨菁与物业经理张天祥，他们的故事并无交集，却印证了一个朴素的道理：困境从未消失，但总有人选择成为“解局者”。作为2024“感动海淀”文明人物、“中关村温度”践行者，他们的故事不仅是温暖人心的星火，更是照亮困境的曙光。
·讲述·
“00后”大学生王洋洋：
青春不仅是书页的墨色
近日，2024“感动海淀”年度文明人物名单揭晓，中国人民大学农业与农村发展学院的“00后”本科生王洋洋成为最年轻的获奖者。4年间，她扎根志愿服务，用行动诠释“温暖他人，亦温暖自己”的青春担当，更将青年力量注入基层治理，促进社区和谐、邻里相助。
“北京是我人生的转折点。”在海淀区光大锋尚园社区的居民活动室里，田阿姨向王洋洋讲述自己的故事：从新疆到北京，从“北漂”奶奶到社区合唱团团长……这段对话，正是王洋洋发起的“忆海拾贝”老年人陪伴活动中的一幕。她带领团队联合多家养老机构，组织志愿者走进社区，用照片与文字记录老人的珍贵回忆。
“最初我对这座城市没有归属感。”当这位湖南姑娘一次次倾听老人的人生故事，让她逐渐融入了这里的一切。在航空港社区教老人折纸时，一位手部不便的老人起初忐忑，却在成功折出玫瑰花后惊喜不已。老人一边做手工，一边关心王洋洋的生活：“湖南有什么好吃的？在北京适不适应？”来自长辈的关心，让王洋洋有了家的感觉。她意识到，互相陪伴带来的不仅是服务，更是彼此温暖。
从一线志愿者成长为项目策划者，如今，王洋洋将目光投向社区空间改造。上个月，她联合学校艺术团队启动“花开邻里”花园式社区共创项目，为海淀区香山街道南植社区打造“一米花园”。王洋洋带着居民将旧木柜、铁桶变身为种植容器。她说，“把社区微花园打造成为居民互动的新据点，后续还将通过代际种植课堂、绿化志愿队等方式，持续推动基层治理创新。”
·对话·
扩大“海淀好人”基层影响力
对话人：海淀区委宣传部副部长李朝阳
北青报：海淀区在“好人好事”挖掘机制上有何创新突破？
李朝阳：“感动海淀”这一品牌走过14年时间，已成为海淀文化一张闪亮的名片。为继续挖掘“好人好事”，我们特别注重各街镇社区、“两新”组织等各级各类主体发挥作用，构建好人好事发现推荐和宣传褒扬体系。
北青报：如何发挥先进典型事迹价值，扩大正能量传播效应？
李朝阳：在发挥典型事迹价值方面，我们以“感动海淀”品牌活动为引领，统筹做好榜样人物的培育发现、宣传推广和关怀礼遇。同时，整合各区属媒体平台原有好人好事宣传栏目，统一设置“海淀正能量”专栏，扩大声势，持续营造崇德向善良好氛围。
北青报：未来，海淀区还将推出哪些创新举措，让“德者有所得、善行可传承”？
李朝阳：未来我们在宣传褒扬、尊崇礼遇、关爱帮扶方面持续发力，在全区形成德者有得、好人好报的价值导向。同时，在群众身边形成可感可知的宣传褒奖氛围，打造“海淀正能量”主题VI视觉识别系统，树立好人好事品牌形象；激活街道社区宣传栏、电子屏，统一设计打造宣传内容，形成“海淀正能量”优秀事迹展示窗口，扩大“海淀好人”在基层的传播力和影响力。
（北京青年报）